Tankevækkende mange hører slet ikke lyden, når de ser video på Facebook. Tager du højde for at de kan forstå dit budskab alene med øjnene?

Vi har flere gange blogget om forskellen på at lægge en video online på YouTube og Facebook – både i forhold til forskellen i udbyttet og i forskellen på forventninger til dig.

En af forskellene handler om noget så lavpraktisk, som lyden. En video på YouTube starter automatisk afspilning af filmen inkl. lyd. Facebook starter også hver video automatisk, så snart den vises i dit nyhedsfeed, men på “mute”, altså lydløs. Herpå skal du aktivt selv tænde lyden ved at “duppe” på videoklippet.

Det tager typisk nogle sekunder (5-6 stk?) inden hjernen siger “aha – spændende video – hvorfor er der ingen lyd på? Aha! Jeg skal selv tænde!” så derfor har vi længe anbefalet vores kunder at lave særskilte udgaver (såkaldt versionering), så der laves en version til YouTube, en version til Facebook, en version til Instagram osv. Ideen er naturligvis at der kun er små forskelle (som er lette og kosteffektive at gennemføre) mens der ligger store forskelle i udbyttet og venter.

85% Facebook video ses uden lyd

Der er bare lige dét men, at efterhånden som tallene kommer ind og vi gør os flere og flere erfaringer, så viser det sig, at en stor del af videoerne afspilles helt uden lyd. Dvs. folk tænder slet ikke.

Mange forklaringer kan være helt naturlige. Det kan være vi er i en situation (en skoletime, køen i Bilka eller i sengen) hvor det kan være uønsket at tænde for lyden. Ikke mindst fordi Facebook sætter MAX (!) lydstyrke på, uanset hvordan du ellers har justeret din volumen – modsat YouTube, der husker dine ønsker til hvor højt lydniveauet skal være.

Måske er forklaringen, at seerne forventer at lyden ikke indeholder andre informationer, end det, man alligevel ser i videoen.

Det kan også være at mange blot når at forlade videoen uden at se mere end få sekunder af den, som så medfører at Facebook tæller den som set (efter 3 sekunder) men registrerer, at lyden ikke blev tændt.

According to MEC North America, branded videos from its clients average 85-90 percent silent video views. But that doesn’t mean consumers are less engaged. Internal studies conducted by the agency showed that KPIs like brand lift and intent to purchase were not affected by whether the viewer watched the video with the sound on or off, said Noah Mallin, head of social for the agency.

“Sound is still an option [on Facebook], but it’s not required,” said Rye Clifton, director of experience at GSD&M. “If you can make something compelling without needing people to turn the audio on, you’re ahead of people who are not thinking that way.”

Uanset hvad, bør du sikre dig at dine videoer er optimeret til dét behov. Vælger du at placere vigtig information via lyden (speak, voice over osv.) misser du altså 85% af dem, der SER din video. De får ganske enkelt ikke hele dit budskab. Omvendt ville du misse måske endnu flere på YouTube og andre medier, hvis du laver stumfilm.

Et par eksempler kan være disse videoer (som vi har produceret for Netto og Siemens), der fungerer fint uden lyd:

 

Reklamefilm case NETTO - skære løg uden at tude

 

 

Demo af videointerview Siemens uden undertekster-HD 1080p-1

Hvad skal du så gøre i din forretning?

Du skal sørge for at den version, af din video, du lægger på Facebook, KAN forstås OGSÅ uden lyd

  • Du kan tekste tale (altså undertekster, som du kender fra TV)
  • Du kan lægge grafiske “call outs” på, som viser tal og lign. fakta
  • Du kan gøre det let at “klikke her for at se mere”
  • Du kan deltage aktivt i kommentarerne, så seerne af din video får yderligere information der

I praksis betyder det altså at den gammeldags “one size fits all”-tilgang, ikke fungerer. Du kan ikke få noget der bare MINDER om optimalt ud af din forretning, hvis du laver én video og lægger den på alle sociale medier på én og samme måde.